kommunikationskultur

opgave 2

Iagttag og fortæl om menneskers kommunikation i forskellige sammenhænge, i bussen, på cafeer, på arbejdet og i familien.

Da jeg var ude for at handle ind fik jeg øje på en mor med sin dreng på omkring 6 år. Drengen spørger moren om han må få en is og moren reagere ved at blive en smule irriteret på drengen og siger at han ikke kan få is hver gang de handler ind. Drengen siger at han aldrig må få en is, og moren bliver mere og mere irriteret hvorefter hun begynder at skælde ud på drengen. Drengen bliver ked af det, hvilket gør moren endnu mere sur og hun nærmest råber at nu skal han stoppe med det pjat. Jeg bliver lidt overrasket over situationen, og synes det var lidt overraskende at hun fra starten af reagerede med irritation, i stedet for stille og rolig fortælle drengen at han ikke kan få en is. Det kan selvfølgelig godt være at drengen spørger hver gang de er ude og handle og at moren derfor bliver frustreret men hun gør hele situationen værre ved at blive mere og mere irriteret på drengen, da det ender med at han bliver ked af det, hvilket gør hende mere sur.

En anden gang da jeg var ude for at handle, så jeg to ekspedienter der stod og snakkede sammen. De var begge meget optaget af deres samtale og lagde ikke rigtig mærke til at køen ved kassen blev større og større, indtil en mand henvendte sig og den ene ekspedient kiggede på manden og sagde irriteret at han var på vej og gik hen for at åbne en kasse mere. Det var en lidt mærkelig situation, da ekspedienten burde passe sit arbejde i stedet for at stå og snakke med sin kollega, og at han så regere med irritation overfor kunden.

Da jeg gik en tur ned af gå gaden observerede jeg menneskerne der sad på fortovscaféerne. Der var en rigtig god stemning og folk snakkede sammen om alt mellem himmel og jord. Folk sad med tæpper og hyggede sig sammen. Folk var meget afslappet og det summede af god stemning.  

Læg mærke til, hvad det betyder, når du kender konteksten, og når du ikke gør det. Hvad sker der, hvordan reagerer du?

Det har stor betydning for en situation om man kender konteksten. Der kan hurtigt opstå misforståelser og forkert opfattelse af folk hvis ikke man kender til omstændighederne omkring den specifikke hændelse. Vi kender alle sammen de situationer hvor man lige kort overhøre noget af en samtale, der virkelig undrer os, hvilket måske havde givet mere mening hvis vi havde kendt konteksten.